Parceria
Como enquadramos uma parceria de gestão
Uma conversa sobre gestão precisa de ligar o contexto do hotel ao âmbito da parceria. A abordagem da Feathers Hotels organiza esse percurso em quatro passos, sem substituir a definição das condições de cada relação.
Antes dos quatro passos
O ponto de partida é a unidade e as necessidades do proprietário. Modelo, responsabilidades e limites de decisão precisam de ser esclarecidos ao longo da conversa.
Avaliação Inicial
Compreensão aprofundada do ativo, do seu posicionamento de mercado e das necessidades operacionais. Para preparar esta etapa, reúna o enquadramento da unidade e os temas que pretende discutir.
Alinhamento Estrutural
Definição do modelo de gestão e da estrutura de parceria mais adequada à propriedade. A conversa deve esclarecer as áreas abrangidas, os meios e as responsabilidades de cada parte.
Âmbito e Meios
Definição clara das áreas acompanhadas e dos recursos alocados à operação.
Limites de Decisão
Identificação das matérias que exigem autorização expressa do proprietário.
O que precisa de ficar explícito
Quais são as atividades abrangidas? Quem executa e quem contrata? Que decisões exigem aprovação? Como circula a informação? Estes pontos não devem ficar implícitos no nome do modelo.
- 01
Quais são as atividades concretas abrangidas pelo acordo?
- 02
Quem executa as operações e quem contrata as equipas?
- 03
Que decisões financeiras e comerciais exigem aprovação prévia?
- 04
Como circula a informação entre a direção e o operador?
- 05
Quais os canais e limites de atuação no dia a dia?
Integração Operacional
A integração limita-se ao âmbito acordado. Esta página não define calendário nem meios para um hotel concreto.
Acompanhamento Contínuo do Desempenho
Revisão regular dentro do âmbito. Indicadores, periodicidade e destinatários definem-se na parceria. Não é uma garantia de resultado.
Informação
Dados consolidados da operação e canais.
Explicação
Contexto comparativo de mercado e tendências.
Ação
Ajustes acordados com o proprietário.
Perguntas sobre o início da parceria
- Os quatro passos substituem um acordo?
- Os passos não substituem o acordo.
- Existe um prazo universal de integração?
- Não é anunciado um prazo universal de integração.
- Como se esclarece o âmbito?
- O âmbito e as responsabilidades precisam de ser definidos na conversa sobre a unidade.
Começar pelo enquadramento do hotel
Fale connosco sobre o hotel e as necessidades que motivam uma possível parceria.